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用愛及陪伴一同走過家庭困境
新竹市兒童發展早期療育個案管理服務
2023-05-01
「人活著真的很辛苦吼！」這是晨晨阿嬤經常說的口頭禪，而早療個管社工回顧晨晨阿嬤的人生，卻可以理解為什麼阿嬤總是這麼想，晨晨阿嬤童年時期生活環境困苦，經常過著有一餐沒一餐的日子，也從來沒有去過學校，因此到現在也不識字，有記憶以來就開始當童工賺錢，長大嫁人也為了要扶養3個孩子，便將孩子交給自己父母照顧，自己與先生外出打拼，然而孩子們也因童年沒有父母的陪伴產生了距離，在孩子們逐漸長大成人後，晨晨阿嬤原以為往後生活就會安穩，但怎料先生、二兒子及小兒子幾年間陸續因意外及生病逝世，僅剩從事餐飲業大兒子(晨晨的爸爸)同住生活，然而家中劇變還未結束，後來晨晨爸爸媽媽離異，晨晨媽媽離家後便就沒有聯繫，因此晨晨阿嬤承擔了媽媽角色協助照顧晨晨長大，然在晨晨上幼兒園後爸爸因腦中風而倒下並癱瘓臥床，晨晨在幼兒園也被老師評估疑似有發展遲緩情形，多重打擊下晨晨阿嬤也承受不了，多次有自殺的想法，好在此時有社會福利的介入，幫助晨晨阿嬤穩定家中基本所需(晨晨爸爸照顧、醫療及家中經濟等)，而早療個管社工則負責提升晨晨發展能力及協助他適應幼兒園生活。
初次到晨晨家讓人印象深刻，社工一到家門口晨晨就跑出來迎接並說著貼心的話語：「阿姨好，謝謝你來看我。」表現完全不羞澀，有著超乎年齡的成熟，而環顧家中整體環境皆有條不紊、一塵不染，雖然家中遭遇許多變故，但仍可感受到阿嬤盡最大努力將生活過好。訪視過程中阿嬤像是握到救命稻草，娓娓道出自己多年來的辛苦遭遇，社工也從中給予阿嬤許多心理支持，甚至在聽完阿嬤的故事後，讓社工不由自主感到心酸，默默在心裡發誓要盡自己最大的努力，支撐晨晨阿嬤度過這段家庭困難。
晨晨阿嬤對於晨晨整體發展相當重視，願意接受早療資源介入，而為了確認晨晨的發展現況，社工先幫晨晨安排醫院的聯合評估，但阿嬤不識字且對於要去醫院評估感到擔憂，因此社工全程陪伴阿嬤及晨晨至醫院完成「聯合評估」。評估後發現晨晨確實有能力落後的狀況，考量晨晨家的狀況與阿嬤的照顧負擔，也協助連結「新竹市到宅療育服務」，療育過程中阿嬤相當積極，不但全程陪伴，到宅老師分享居家活動中可增進孩子能力的活動時，阿嬤也努力學習，並時常跟晨晨一起在家練習。
晨晨因初次入學，過往從未與其他孩童互動過，因此在校人際互動不佳，晨晨阿嬤相當擔心卻不知道該如何引導晨晨，社工在理解晨晨阿嬤擔憂後，著手聯繫學校老師了解晨晨在校現況，積極與老師討論改善策略，並請班級老師在晨晨與同學互動時及時從旁引導，期待能改善晨晨與同儕的互動關係，同時也鼓勵晨晨阿嬤，在假日能多帶晨晨外出，以增加與同儕互動機會。此外，在協助晨晨學習社交技巧的同時，幼兒園老師也反應晨晨疑似有專注力不集中情形，為了進一步確認，社工也為晨晨安排兒童心智科門診，陪同阿嬤及晨晨至醫院就診，並擔任醫師與阿嬤的溝通橋樑，協助雙方的溝通。
這一年用心陪伴晨晨家，協助各項資源的連結，也支持與陪伴阿嬤度過這段人生低潮。終於在各方資源的協助下，晨晨家的生活終於步入正軌。服務過程中，阿嬤總是紅著眼眶並握著社工的手表示：「沒有你我不知道該怎麼辦，謝謝你陪我走過這段路，晨晨很幸運，遇到許多貴人幫忙，感謝啦！」這段服務歷程中，早療個管社工始終相信上天關閉一道窗，必定會開啟另一道窗，而望著晨晨阿嬤那即使面臨許多艱辛與挑戰也始終堅毅不放棄的身影，就讓人感受到，即使人生路上會有崎嶇及波折，但只要用心對待生活，必定沒有絕路。
初次到晨晨家讓人印象深刻，社工一到家門口晨晨就跑出來迎接並說著貼心的話語：「阿姨好，謝謝你來看我。」表現完全不羞澀，有著超乎年齡的成熟，而環顧家中整體環境皆有條不紊、一塵不染，雖然家中遭遇許多變故，但仍可感受到阿嬤盡最大努力將生活過好。訪視過程中阿嬤像是握到救命稻草，娓娓道出自己多年來的辛苦遭遇，社工也從中給予阿嬤許多心理支持，甚至在聽完阿嬤的故事後，讓社工不由自主感到心酸，默默在心裡發誓要盡自己最大的努力，支撐晨晨阿嬤度過這段家庭困難。
晨晨阿嬤對於晨晨整體發展相當重視，願意接受早療資源介入，而為了確認晨晨的發展現況，社工先幫晨晨安排醫院的聯合評估，但阿嬤不識字且對於要去醫院評估感到擔憂，因此社工全程陪伴阿嬤及晨晨至醫院完成「聯合評估」。評估後發現晨晨確實有能力落後的狀況，考量晨晨家的狀況與阿嬤的照顧負擔，也協助連結「新竹市到宅療育服務」，療育過程中阿嬤相當積極，不但全程陪伴，到宅老師分享居家活動中可增進孩子能力的活動時，阿嬤也努力學習，並時常跟晨晨一起在家練習。
晨晨因初次入學，過往從未與其他孩童互動過，因此在校人際互動不佳，晨晨阿嬤相當擔心卻不知道該如何引導晨晨，社工在理解晨晨阿嬤擔憂後，著手聯繫學校老師了解晨晨在校現況，積極與老師討論改善策略，並請班級老師在晨晨與同學互動時及時從旁引導，期待能改善晨晨與同儕的互動關係，同時也鼓勵晨晨阿嬤，在假日能多帶晨晨外出，以增加與同儕互動機會。此外，在協助晨晨學習社交技巧的同時，幼兒園老師也反應晨晨疑似有專注力不集中情形，為了進一步確認，社工也為晨晨安排兒童心智科門診，陪同阿嬤及晨晨至醫院就診，並擔任醫師與阿嬤的溝通橋樑，協助雙方的溝通。
這一年用心陪伴晨晨家，協助各項資源的連結，也支持與陪伴阿嬤度過這段人生低潮。終於在各方資源的協助下，晨晨家的生活終於步入正軌。服務過程中，阿嬤總是紅著眼眶並握著社工的手表示：「沒有你我不知道該怎麼辦，謝謝你陪我走過這段路，晨晨很幸運，遇到許多貴人幫忙，感謝啦！」這段服務歷程中，早療個管社工始終相信上天關閉一道窗，必定會開啟另一道窗，而望著晨晨阿嬤那即使面臨許多艱辛與挑戰也始終堅毅不放棄的身影，就讓人感受到，即使人生路上會有崎嶇及波折，但只要用心對待生活，必定沒有絕路。
（圖1：早療個管社工陪同晨晨阿嬤及晨晨至醫院就醫。）