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晨曦服役心得-認識不一樣的朋友
展能組
2022-04-01
展能組役男 蕭叡謙
我在進來機構服役前，在學校或其他環境遇到有心智能障礙、自閉症或其他相關症狀者，都不會主動與他們溝通，甚至不認為他們是可以溝通的。
當我進入中心服役，第一天在班級體驗時，就給我認知上很大的顛覆，他們都不認識我，卻表現得很友善與禮貌，大老遠看到我就會很開心向我打招呼，我認為這是一般人都無法做到的程度。第二天開始，我被安排到重度班級體驗，讓我對於心智障礙服務有了更不一樣的認識，在這裡的重度服務對象所需要的協助比我想像還高出太多，有人甚至都無法自由走動、進食或有行為問題，所以知道接下來的日子挑戰很大，我需要好好調整自己的想法及做法，才能成為他們最佳的幫手。
我的服務內容從最基本的量體溫、整理環境開始做，隨著漸漸熟悉班級教保員的服務模式，我開始試著學習教保員的做法，並主動與服務對象有更多的接觸，例如攙扶他們走路、輔助作業活動、餵食、甚至與他們聊天，我開始了解為什麼教保員總是用正向言語鼓勵他們參與活動，雖然他們常常無法明確表達自己的想法及情緒，但發現他們總能用特別的方式讓支持者知道他是開心或生氣、想做或想休息，他們幾乎都可以聽得懂我們常說的話，甚至有好幾位服務對象還會觀察環境做出反應，例如主動幫忙或是趁沒人盯著他時做他搗亂的事。
在服役的這幾個月，我對他們的想法有很大的改變，他們比我過去所認定＂不能溝通的心智障礙者＂更聰明、更温暖，他們有自己的想法，也有自己情緒的高低起伏，差別只在於身旁的人們讀不讀得出來？他們與所有人一樣，需要被鼓勵與讚美，有一位教保員說道「他們跟我們沒什麼不一樣，他們就只是長不大的孩子而已」，只要願意再靠近他們一點，將會發現在他們單純知足的世界裡，快樂是常常存在的。
圖一：役男（左一）協助小文（左二）進行登階活動
圖二：役男（左二）協助阿喜（左三）使用輔具進行圍巾編織。
圖三：役男（左一）與小隆（左二）合作隔板的清潔。