【愛的服務】仁啟的教保生活

♥仁愛啟智中心教保員 鳳璇

在仁愛工作三年，前兩年做夜班的工作，上班時服務對象都已睡著，服務對象在舒適的房間，一夜好眠，鮮少半夜如廁，因此上班時經常看到一張張甜蜜的睡臉，真正跟他們互動僅每天約3小時左右的時間，每天就在忙碌準備早餐、協助更衣、漱洗和陪伴用餐的晨光中度過。

111年底開始擔任中班教保工作，自信滿滿地以為都是熟悉的服務對象，轉換工作時間適應上不是問題，但是經過一個禮拜後，意識到好像沒有想像中那麼簡單，以前沒碰過的問題怎麼就一一出現了。如：要邀請服務對象進浴室洗澡，但他都不肯配合，不管如何的誘拐哄騙都無法成功，每每需要同事協助才肯配合沐浴。

看著同事與服務對象間溫馨的互動才了解，提供服務的首要任務是跟服務對象建立良好的關係和信任。於是開始調整自己，從每天關心問候的互動中，讓服務對象看見支持者釋出的善意。經過每天的相處，一點一滴累積彼此的信任關係，終於服務對象阿林可以在邀請下進浴室沐浴，固著的服務對象取得信任有時需花上3~6個月的時間，因此這小小的成果讓人覺得很開心。

多了接觸與互動後，更深刻認識這群天使，一點點的小獎勵或讚美，都能讓他們開心很久，天真單純的特質深深吸引著我，和他們相處的時間是一天中最快樂的時光。


圖一：教保員(左)頒發熱心公益獎狀及獎品給服務對象(右)。


圖二：教保員(後)協助服務對象(前)一起修剪植栽。