【愛的服務】用心 用愛 建立彼此信任

♥技發組教保員 林旭娟

每天帶者歡喜心來到仁愛，日常運作一開始，面對每位服務對象的心思，是一種挑戰，需要用愛的力量及彼此信任關係，陪伴迎接每個日子。每位服務對象都有自己的優勢與潛能，需要被肯定、被鼓勵，多提供機會給他們都有進步學會的一天。

帶領一群充滿活力陽光的服務對象進行公廁環境清掃工作，他們各有不同限制，如肢體不便、情緒障礙、認知限制等，教保員需要依每位服務對象的優勢能力，協助安排適合的工作項目；清掃工作看似簡單，但服務對象能正確操作並非如此容易，因此教保員需要仔細、用心，去了解操作中困難點和所需要的支持。

做事不怕艱難，只論堅持。剛開始要教會一位完全沒做家事經驗的服務對象，獨立完成一間廁所清潔時，教保員需要多次示範及部分肢體協助，反覆練習清掃流程，經過了4個月後，在班會活動中，他很得意與同儕分享：「大家說我很棒！是清掃達人。」感受到服務對象自己有滿滿的自信與成就感。

帶領服務對象就像棋局中彼此的進退，每一步都需要仔細思考，一起互動合作才會愉快。在真實生命裡，每件事都從信心開始，陪伴服務對象也是一樣，由信心跨出第一步，再加上愛與包容、耐心、專業，就能讓他們在愛與溫馨、彼此信任氛圍中學習成長，快樂活出更美好的未來。


(圖一)我們都是清掃達人，樂在工作。

(圖二)清掃坊服務對象認真的清掃公用廁所。